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客户关系管理系统
产品概述 成功案例
 
元化医疗面向医疗咨询服务的CRM系统
　　元化医疗咨询服务（上海）有限公司是美国著名私募投资基金－Avantalion旗下的一家外商独 资健康管理机构。以会员制的方式专注为中国大陆主流人群提供个性化和全方位健康资产管理服务。　
2006年底元化医疗采用蓝蔚科技的医疗咨询服务CRM整体解决方案， 实现了会员院前、院中、院后的有效管理和服务支撑。
　　元化CRM系统包含了以下模块：前端CTI、 外网自服务网站接入、会员管理、医疗资源管理、产 品管理、计费管理、基本帐务管理、质量管理、投诉管理、服务流程。元化医疗CRM系统采用了蓝蔚 二代开发工具和开发体系完成，具备非常丰富的平台级功能。系统采用了工作流引擎及报表引擎技 术，可以应对元化医疗快速发展时期带来的业务快速变化、流程不断变更的问题。
　　元化CRM系统的强大服务支撑能力， 帮助元化赢得了建设银行、兴业银行的大笔订单。
东航飞培CRM系统全面应对复杂团体客户销售、服务问题
　　上海东方飞行培训有限公司是由东方航空集团公司和中国东方航空股份 有限公司共同投资组建的。其面向的客户群体是国内外各大航空公司，服务 对象是航空公司的飞行员。他们要处理的是典型的复杂团体客户销售、服务问题。
　　2007年9月东方飞培公司采用SA CRM完成客户基本资料管理、飞行员基本资料管理、产品管理、 销售计划、销售跟踪、合同管理、飞行员服务管理、计费管理、帐务管理等功能模块。CRM系统完成 了与资源排布系统、教务系统、设备资产管理系统、财务系统、综合展示系统、CBT教学系统的集成， 形成了完整的信息流和业务流。
设备资产管理系统 客户关系管理系统 资源排布系统 工作流平台 报表系统 规则引擎 互动交流平台 条码系统 门户 XMA SRF&RAD
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